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消费者张某购买“45D”加厚加硬高密度海绵沙发垫，后检测结果却显示为中密度。5月13日记者从北京市第四中级法院获悉，最终法院认定卖家欺诈，二审判决维持一审判决，即张某退还商品，卖家退还货款并3倍赔偿共计6839.52元并付检测费用300元。

张某在某宝网购平台一店铺中购买涉案商品时，开设店铺的上海某公司介绍45D为海绵硬度，硬度为密度，45D密度的海绵最硬，质量最好。张某收货却发现硬度明显不够，但客服不承认密度不达标，拒绝退、换货或补差价的协调方案。

于是，张某将沙发垫送至北京市建设工程质量第四检测所进行密度检测，检测结果显示密度为38.2。张某认为，根据国家海关部门相关规定，聚氨酯海绵密度大于等于45为高密度，45至18之间为中密度，低于18为低密度。其购买的两块高密度海绵实为中密度海绵，商家行为构成虚假宣传。张某遂向北京互联网法院起诉，要求退一赔三。

被告上海某公司辩称，其在商品详情页显著标识“35D、45D、50D仅是海绵型号，不涉及其他任何含义”，且提示“海绵越厚越硬，建议先看小样”。在张某咨询过程中，已告知面积越大，硬度才能表现得明显，支撑力才越大。不同厚度的垫子硬度不一样，且受力面积也会影响硬度。45D、50D只是指海绵市场的一个统称。故其不存在虚假宣传。

一审法院认为，对于海绵类产品，其在行业内区分的方法是以密度来划分，密度一般用D（density）表示。消费者采购海绵类商品时，看到商家标注“45D”，一般会认为系对海绵密度的标示。被告虽抗辩称店内所标示的“45D”仅是海绵型号，但其作为海绵类行业从业者，不可能不知晓“45D”在该行业的具有特定含义。被告设置商品分类时，故意使用容易让消费者混淆的数字符号，明显系为了让消费者认为其所售海绵密度较高。涉案商品名称即为“高密度海绵”，该公司标榜销售的系高密度海绵，却未向消费者及法院提供与涉案商品密度相关的任何检测材料。张某提交的检测报告显示商品密度为38.2，与公开材料介绍的密度≥45为高密度海绵的分类存在较大差距。故法院认定构成欺诈，判决该公司赔偿张某6839.52元并付检测费用300元，张某退还涉案商品。

上海某公司上诉后，二审法院审理认为，该公司使用“45D”“高密度”字样宣传案涉商品，却不能提供检测数据或其他证据证实上述产品宣传内容属实，考虑“45D”“高密度”极易令消费者误认为案涉产品已达到某种密度、质量标准要求，进而作出错误购买决定，法院认为一审认定欺诈并无不妥，最终维持了一审判决。

来源：北京日报 编辑：牛中振